HEILS APOTHEKE LIEFERINFORMATIONEN

Wir glauben, dass Online-Einkäufe unkompliziert und problemlos sein sollten. Aus diesem Grund haben wir einen praktischen Lieferleitfaden zusammengestellt, der Sie durch unsere Lieferoptionen führt.

US-STANDARDLIEFERUNG

Kostenlos für Bestellungen über €500

Bei Bestellungen unter €150  wird eine Versandkostenpauschale von €45  erhoben
Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen
Zustellung Mo-Fr (außer an Wochenenden und Feiertagen)
Es gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen, siehe unten

DEUTSCHLAND STANDARD LIEFERUNG

Kostenlos für Bestellungen über 400 €
Bei Bestellungen unter 400 € fällt eine Versandkostenpauschale von 25 € an
Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen
Zustellung Mo-Fr (außer an Wochenenden und Feiertagen)
Es gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen, siehe unten

DEUTSCHLAND LIEFERUNG AM NÄCHSTEN WERKTAG

Kostenlos für Bestellungen über 500 €
35 € für Bestellungen unter 500 €
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zugestellt
Freitagsbestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden am Montag zugestellt
Wochenendbestellungen werden am Dienstag zugestellt
Zustellung Mo-Fr (außer an Wochenenden und Feiertagen)
Es gelten zusätzliche Geschäftsbedingungen, siehe unten

VERFOLGEN SIE DEN STATUS IHRER BESTELLUNG

Wenn Sie beim Auschecken ein Konto erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem HEILS APOTHEKE-Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie auf „Meine Bestellungen anzeigen“ klicken. Ihre Bestellung wird mit einem der folgenden Hinweise versehen:
Bestellung erhalten: Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich bei Pro Online Medecine eingegangen ist und in Kürze zur Bearbeitung bereit sein wird
Bestellung ausgesetzt: Ihre Bestellung wird noch bearbeitet, aber unser Team muss sie überprüfen, bevor wir den Versand bestätigen können
Bestellung wird bearbeitet: Ihre Bestellung wird jetzt bearbeitet und in Kürze versandt
Bestellung storniert: Leider können wir Ihre Bestellung aufgrund eines offenen Problems nicht bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung mit Informationen zu den nächsten Schritten. Sie können mit unserem Kundendienstteam unter 0121 541 1800 sprechen oder eine Nachricht an auf unserer Kontaktseite senden
Bestellung versandt / Paket verfolgen: Ihre Bestellung wurde nun versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen
Bestellung teilweise versandt: Um zu vermeiden, dass Sie länger warten müssen, haben wir Ihre Bestellung teilweise versandt und werden Ihnen per E-Mail das voraussichtliche Versanddatum für die verbleibenden Artikel mitteilen. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann einen Teilversand durchführen, wenn beide Teile der Bestellung einen Gesamtwert von 7,50 € oder mehr haben

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